воскресенье, 19 июля 2009 г.

Есть ещё смелые люди. Дмитрий Потапенко.

Просто не мог не опубликовать эту запись. Комментировать не буду (боюсь блог потерять=)). Хорошее выступление.






Оно же текстом.


Добрый день, уважаемые коллеги. Я Дмитрий Потапенко. Кто не знает - владелец 12 розничных, пары-четверки ресторанных сетей, ну и прочей там фигни по мелочам. Ну и кто-то меня помнит по старой жизни. Сидючи здесь, у меня было ощущение, что я нахожусь на политсовете. Вы уж простите, коллеги, потом кто желает перегрызть мне горло, хотя бы “в очередь, да, сукины дети”. Мы живем в замечательной стране, как говорит наш премьер, и все другие страны нам завидуют. Я никогда не уходил от оперативного управления своими компаниями. И несмотря на то, что оборот компании более $140 млн, езжу на метро, езжу на электричке в Тверь. Например, в 9:12 вы можете меня каждый вторник отловить на Ленинградском вокзале, можете купить со мной билет, поедем с народом.


Бизнес у меня есть еще есть в Чехии и Болгарии, тоже рестораны и магазины. Все замечательно, все прекрасно. Только могу сказать, что сокращение, например, в Ебурге на металлургических комбинатах достигает 70%, а комбинаты стоят шесть дней в неделю, работают один-два дня на трехчасовой рабочей неделе. Хорошей зарплатой в таких городах, как Пятигорск, считается 6000 рублей, - если она там есть вообще в природе. Поэтому в принципе можно считать нормальным выдачу кредитов под 25% плюс 1,5% отката преду правления.


Могу сказать, что в Чехии “Райффайзенбанк” выдает мне кредит под 3,2% и очень сильно извиняется, что поднял с прошлого года ставку на 0,6%. Многие знают мои выступления, я могу сказать только одно: “Не надо называть национализацию «по многочисленным просьбам трудящихся” мировым финансовым кризисом. Потому что когда мой товарищ, владелец крупной мебельной сети приехал в Америку строить коттеджные поселки, я ему позвонил в начале псевдокризиса и говорю: “Слушай, у вас там кризис”, а он мне говорит: “Да нет, кризис у вас”. У них там девять центов за литр бензина, а в Праге я арендую магазин со всеми коммуникациями (подчеркиваю - которые подключает государство), за девять евро в месяц, - поэтому в принципе, у нас все охерительно. То есть, мы премся: там падение составляет 1%, у нас - 12%. То есть, в принципе, кризиса у нас нету.


Я как телевизор смотрю, - вернулись в 1987 год. “Жить стало лучше, жить стало веселее”, “покупай отечественное”, “Сегодня ты ругаешь ГАЗ, завтра Родину продашь”. Эти лозунги я предлагаю просто очистить и пойти с ними на демонстрацию. Поэтому реальность жизни… Я являюсь владельцем, был управляющим, партнером, сам всегда разговариваю с арендодателями, поэтому падение с 14 000 руб. до 8000 - 6000 руб. за аренду, - я считаю это аморальным.


Я считаю аморальным, когда сотрудники приходят и “пальцы разгибают и ни хера не умеют делать, хотят зарплату в штуку евро. Хорошая зарплата в Болгарии и Чехии - максимум 400 евро. А самая большая зарплата в Болгарии, которую я видел на сайте Джоба - это 1500 евро в нефтяной компании, которая работает в центре Софии. Поэтому, если мы считаем, что у нас все ровно, то нет проблем. Подчеркиваю: бизнес не имеет никакого влияния на макроэкономику. Наш номер шестнадцатый - сиди и не отсвечивай.


Идет объединение и национализация под государственные нужды. Сначала были национализированы нефтяные отрасли, потом сделали красивый жест - народное IPO. Это называется “я своровал, но я с вами поделился”. Мишу посадили… Васю Алексаняна я знаю лет 15. Про Женю Чичваркина я вообще молчу, сколько я его знаю лично. Пацан получил в зубы пять лямов, а потом спросил, где остальные деньги. А ему предложили “посидеть на дорогу”. Вот это реальность, подчеркиваю.


Что происходит в печатных изданиях, в телевизоре, не знаю… Мне ближе то, что происходит в магазинах, ресторанах, в которые я каждый день хожу и работаю. Поэтому, какова стратегия будет завтра, в общем-то, не от нас с вами зависит и не от вас, сидящих в зале. Каждому из вас предложат (если вы являетесь владельцем) “посидеть на дорожку”, как только бизнес станет интересен какому-нибудь конкретному пацану в погонах. И если ваши козыри низкие, то вы проиграете, если козыри высоки, то выиграете. У меня все, спасибо.


Для справки, биография Дмитрия Потапенко.


PS Личный сайт его весьма неплох.

понедельник, 15 июня 2009 г.

Отзыв о книге. Построение франчайзингового бизнеса



В недалёком будущем мне предстоит разработать франшизу для одного из наших интернет-проектов. Поэтому я начал самообучаться в этой области. В офисе я нашёл книгу Владимира Колесникова «Построение франчайзингового бизнеса. Курс для правообладателей и пользователей франшиз» издательство Питер 2008г. Мой отзыв о книге.

Начну с претензий к редакции. Немного, но ошибки есть, чаще пунктуационные и грамматические, есть ошибки в содержании и оформлении. Книга куплена за 385 рублей, поэтому требовать от такой книги классного оформления - нельзя. Обыкновенная, дешёвая бизнес-литература.

О содержании. В книге около 300 страниц, но 50 из них смело можно было выкинуть. Есть абсолютно ненужные вступления и понятия. В целом книга написана достаточно доступным языком. В самом начале Владимир правильно определил терминологию, что несомненно облегчило как написание, так и чтение книги.

Первые две главы «Всё, что нужно знать о франчайзинге» и «Классификация франчайзинга» читаются легко и интересно. В первой главе приведены интересные исторические факты, которые я даже опубликую в блоге. Во второй главе информации не хватает наглядности, этот момент я тоже постараюсь исправить и опубликую сводную схему классификации франчайзинга.

Третья и четвертая главы «Что нужно сделать, чтобы стать франшизодателем/франшизополучателем» содержат лишь основные моменты, известные многим и до прочтения книги. Пятая глава о финансовых принципах построения франшизной сети тоже содержит лишь основные моменты, известные, я думаю, каждому бизнесмену. Очень мало примеров и отсутствие технологий. Следующие главы содержат полезную информацию о экономической безопасности, бухгалтерском учёте, правовом урегулировании франчайзинга. Правда главу 7 о бух.учёте, в которой идут лишь ссылки на проводки, я бы разместил в конце, как приложение. Уверен, что 95% читателей не разбираются в этих вопросах и купили книгу не для того, чтобы изучать бух.учёт. Отдельный респект автору за праведный гнев в адрес российского законодательства, противоречащего самому себе, и не готовому для цивилизованного развития бизнеса.

В последней главе о франчайзинге с позиции инвесторов, приведено много примеров и таблиц.

В целом, книга читается не легко, т.к. перегружена сложными предложениями. Советую читать студентам, поптому что они привыкли читать специально усложненную литературу. Книга несомненно полезная. Я узнал много фактов о франчайзинге и подтвердил свои интуитивные знания. Рекомендую студентам и бизнесменам.





Информация для веб-разработчиков и владельцев веб-проектов. Услуги colocation серверов в Москве. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

четверг, 4 июня 2009 г.

Будь первым



Что необходимо знать, чтобы продавать лучше, чем другие? Кем необходимо быть, чтобы за короткий отрезок времени взлететь по карьерной лестнице?

Надо знать продукт? - необязательно. Надо прочитать много книг? - необязательно. Надо пройти много треннингов? - необязательно. Хотя выполнение и этих трёх пунктов тоже классно. Ответ гораздо проще, чем можно себе представить - надо быть выскочкой.

У выскочки есть масса преимуществ перед остальными. Первое - уровень социальной раскрепощённости, и, как следствие, отсутствие многих стереотипов, так мешающих творить, второе - ненависть со стороны неудачников, третье - абсолютно равнодушное отношение к этим неудачникам. Выскочек не любит коллектив, часто не любит начальство, но в отличие от первых оно просто нуждается в них.

Пример из личной практики. В начале своей карьеры я пришёл в торговую фирму «на склады» простым оператором, это было в 2001 году. Девочки-операторы обрадовались - наконец-то мальчик в коллективе))) 2 недели они меня учили, 2 недели я привыкал, а на второй месяц я один продал больше, чем они вдвоём. И как-то вызвали меня на серьёзный разговор, из которого я узнал, что я их подставляю, что они тут уже 3 года, и я не имею права так поступать. Я согласился с этими девушками, что это нехорошо, и в следующий месяц увеличил свой объём продаж ещё в 1,5 раза. И их просто уволили. Зачем держать трёх человек, если справляется один. И руководство правильно поступило. У меня было два варианта: жевать сопли, как девочки-операторы, и получать среднюю зарплату и сидеть так всю жизнь, или насрать на всех, показывать высокие результаты, получать высокую зарплату и, соответственно, развиваться. Я - выскочка, я выбрал второй вариант. Через полгода моей работы продажи склада возрасли в 6 раз!

И дальше в моей практике продавца было много случаев, когда меня вызывал на собрании коллектив) Честно, меня не любили, даже считали врагом, пускали слухи, подставляли, но так было только интересней) А когда я стал начальником отдела продаж, то я наоборот поддерживал выскочек. Они хоть и негативно воздействуют на командный дух, но приносят результаты больше других, и с ними не приходится «нянчиться». Плохо, что их мало, и основную часть команды всё равно составляют среднячки - «не рыба, не мясо».

Мои советы начинающим продажникам, которые меня читают:
- никогда не смотри на других, показывай результат выше, не смотря ни на что
- будь смелее, руководство любит таких бриллиантов, хоть и часто устраивает выговоры
- прими за факт установку: «я не буду слушать никого, потому что вокруг меня одни слабаки»
- не бойся конфликтов с коллективом, они для тебя - никто, и ничего хорошего они тебе в жизни не сделают
- не переживай о сотрудниках, которых увольняют по причине твоих высоких показателей
- чем больше тебя ненавидят слабаки, тем ты сильнее
- рви стереотипы, клиентам не нравится общаться с унылыми соплежуями, клиенты тоже любят выскочек)))
- занимайся собой, люби себя, рви всех, ты - первый)))

Если ты будешь следовать этим советам, то при минимальных затратах ты сможешь резко взлететь по карьерной лестнице и добиться высоких результатов. Но не стоит забывать, что выскочка и работает больше среднячков.

Похожие темы в моём блоге: Начало, Забавная история про глупых продажников



понедельник, 1 июня 2009 г.

Много продаешь - получи в голову) Забавная история про глупых продажников.



Совсем забыл, что как-то обещал рассказать забавную историю про моего друга.

Мой друг, Сергей, 6 лет проработал охранником, но при этом он весёлый и добрый малый. Среди людей бытует стереотип, что охранник - значит тупой. Это далеко не так. После ухода из охранки он пошёл стажёром в салон небольшой компьютерной сети. Через год он был уже старшим продавцом, управлял торговым залом и поднял оборот фирмы более, чем в два раза. Но наступил кризис, пошли сокращения, и ,чтобы не уволили более слабых ребят, он принял решение уйти из этого салона. Он знал, что не пропадёт, а ребятам будет сложно найти работу.

Уже через неделю он устроился в салон крупной компьютерной сетки, так же как и начинал стажёром. Сразу себя хорошо зарекомендовал, стал достаточно много продавать, чем заслужил неприязнь старых работников салона. Через два месяца его зарплата, как стажёра, уже превышала зарплату старых продавцов. И что сделали эти ребята? Конечно, решили его наказать, а точнее просто избить. Ребята не знали, что Серёжа их одной левой может положить.

Вечером, он вышел с работы, купив себе новый монитор, вызвал такси и заметил, что чуть подальше стоят 4 его партнёра по работе, при чём один с мечом для кемпо. Серёжа крикнул им: "Ну, что, кто на х**?" Жалкие продажники побоялись подойти. Он сел в такси и уехал. Но этим всё не закончилось. Ребята хотели приехать к нему домой ночью и избить его там, но, к сожалению, не смогли узнать адрес.

Забавно, не правда ли? Сергей узнал о том, что ночью его искали. Вызвал по одному и серьёзно поговорил, он это умеет)))

Я долго смеялся, когда мне рассказывали эту историю. Это ещё одно доказательство того, что продажники крупных сеток до того погрязли в бонусах и высоких зарплатах, что стажёр спокойно может иметь зарплату продавца. Крупные сети хреново осведомлены о том, как работают их продажники. Смешно, но в XXI веке продажники одной из крупнейших сетей России решают проблему своей беспомощности кулаками и палками))) Не буду писать, что за сеть)))

Что Вы думаете об этом? Может Вы такие же?

Сергей, в данном случае, был очень мягок. Я на его месте уже над трупами за такие косяки издевался бы)))

Я буду писать ещё интересные и забавные истории о продажниках из практики. Будут и истории, произошедшие со мной за 9 лет практики. Читайте

Интересно: С сегодняшнего дня начинаю знакомить с интересными блогами, которые я регулярно читаю. Сегодня пропиарю рок-блог, а именно подборку лучших клипов легендарной панк-группы Green Day. Слушайте, хорошего настроения)

пятница, 29 мая 2009 г.

Нас запретили. Мы жестокие. Часть 5.

Сегодня я завершаю серию социальных роликов ГИБДД, запрещённых к показу на федеральных каналах ТВ.

Ссылки тем, кто не видел всю серию:
Нас запретили. Мы жестокие. Часть 1.
Нас запретили. Мы жестокие. Часть 2.
Нас запретили. Мы жестокие. Часть 3.
Нас запретили. Мы жестокие. Часть 4.

Хочу поблагодарить за отличное видео рекламное агентство "Естественно" и французского режиссёра Эрика Ифиргана. Ролики уже получили награды на международном фестивале рекламы Meribel Ad Festival.

От себя хочу поблагодарить всех моих читателей в ЖЖ, я.ру, мэйл.ру, ли.ру, блог.ру, блоггер за оставление комментарии к роликам, - их больше сотни. Кому-то ролики понравились, кому-то нет, но все, кто комментировал, просматривал, ставил ссылки и цитировал мой блог. Вы сделали свой вклад в социальное развитие нашей общества. Ведь каждый ваш комментарий, ссылка, цитата, постовой - это ответ безраличию и равнодушию общества. Спасибо! Обещаю, что буду продолжать серию запрещённых социальных роликов.

А сегодня последний ролик из серии. Самый, на мой взгляд, креативный.



Ссылки на тех, кому не безразлично:

ЖЖ - yakupov, makarov andrei, artemische, vi_leto, cczy, ufik, proxiper, vedmochka-a, metostas

Я.ру - Олег продажник, Радмила, кыса Влада, Эльдар, PosiTive, rostovrielt.narod.ru, ShahOFF, Tomcat, Наnnа, Jasmin3913, лен@, $eer Gey, rednaskela2008

Ли.ру - Андрей_Овчаренко

Блог.ру - ram, pwn, nutta

Ссылки на Вас - это то малое, что я могу для вас сделать.